Política de envío

Políticas de Envío

1. Tiempo de despacho

• Procesamos y despachamos los pedidos el mismo dia, si el pedido es realizado antes de las 12:00pm y se ha confirmado por parte de la marca la disponibilidad  de los productos.
• Durante temporadas altas o promociones, el tiempo de despacho puede extenderse.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación:
- Ciudades principales: 1 a 4 días hábiles.
- Municipios intermedios: 4 a 6 días hábiles.
- Zonas rurales: 6 a 8 días hábiles.

⚠️ Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como clima, restricciones logísticas o eventos nacionales.

3. Costos de envío

Los valores de envío se determinan según el destino:

• Principales ciudades del país: $15.000 COP

• Destinos especiales o de difícil acceso (ej. San Andrés Islas y otras zonas apartadas): El costo de envío será cotizado de manera individual según la transportadora.

Una vez realizado tu pedido, te confirmaremos el valor exacto del envío (si aplica cotización especial) antes de despacharlo.

4. Rastreo del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento a través de la transportadora.

5. Envíos no entregados

Si el paquete no puede ser entregado por información incorrecta o ausencia del destinatario, el costo del reenvío será asumido por el cliente.

Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu envío, contáctanos al 3003053475